Officaid Dasar Privasi
Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan anda. Jika ia berbeza daripada versi Bahasa Inggeris, versi Bahasa Inggeris adalah yang berkuat kuasa.
Pengenalan
Di Officaid, kami mengambil berat tentang privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, berkongsi, dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform dan perkhidmatan kami. Kami percaya anda seharusnya sentiasa mengetahui data apa yang kami kumpul dan bagaimana kami menggunakannya, serta anda seharusnya mempunyai kawalan yang bermakna ke atas kedua-duanya.
Kami telah berusaha menjadikan dasar ini jelas dan mudah difahami. Jika anda mempunyai sebarang soalan selepas membacanya, sila jangan segan untuk menghubungi kami.
Dengan menggunakan Officaid, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat mengikut dasar ini.
Dikemas kini terakhir: 28 Oktober 2026
Siapakah Kami
Bahagian ini memaklumkan kepada anda siapa yang bertanggungjawab terhadap data peribadi anda dan bagaimana untuk menghubungi kami.
Officaid ialah produk daripada:
Argus Asia Pte Ltd
Alamat: 18 Howard Rd. #09-07 Novelty BizCentre, Singapore 369585
Nombor Pendaftaran: 202006575D
Untuk tujuan undang-undang perlindungan data yang terpakai, Argus Asia Pte Ltd ialah "pengawal data" bagi data peribadi yang kami kumpul melalui platform kami untuk tujuan kami sendiri (seperti mengurus akaun anda dan menambah baik perkhidmatan kami). Apabila kami memproses data atas nama pelanggan perniagaan kami (seperti data gaji pekerja mereka), kami bertindak sebagai "pemproses data."
Pegawai Perlindungan Data
Kami telah melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab untuk menyelia soalan yang berkaitan dengan dasar privasi ini. Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan mengenai data peribadi anda atau dasar ini, sila hubungi DPO kami:
Pegawai Perlindungan Data
E-mel: dpo@officaid.com
Data Apa Yang Kami Kumpul
Bahagian ini menerangkan jenis data peribadi yang kami kumpul, bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan Officaid.
Maklumat Yang Anda Berikan Kepada Kami
Apabila anda mendaftar untuk Officaid atau menggunakan perkhidmatan kami, anda mungkin memberikan kami:
Maklumat Akaun: Nama anda, alamat e-mel, nombor telefon, nama syarikat, jawatan, dan kelayakan log masuk.
Maklumat Penagihan: Butiran kad pembayaran, alamat penagihan, dan sejarah transaksi.
Data Perniagaan: Rekod kewangan, invois, resit, maklumat akaun bank, dan data perakaunan lain yang anda masukkan ke dalam platform.
Data HR dan Gaji: Nama pekerja, butiran kenalan, nombor pengenalan (seperti NRIC, pasport, atau ID cukai), maklumat gaji, butiran akaun bank untuk gaji, rekod cuti, maklumat faedah, dan kontrak pekerjaan.
Data CRM: Maklumat pelanggan dan kenalan, sejarah komunikasi, rekod jualan, dan nota hubungan.
Komunikasi: Mesej yang anda hantar kepada kami, tiket sokongan, maklum balas, dan respons tinjauan.
Maklumat yang Kami Kumpul Secara Automatik
Apabila anda menggunakan Officaid, kami mengumpul secara automatik maklumat tertentu:
Maklumat Peranti: Jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar web, pengenal pasti peranti unik, dan maklumat rangkaian mudah alih.
Maklumat Penggunaan: Cara anda berinteraksi dengan perkhidmatan kami, ciri yang anda gunakan, tindakan yang anda ambil, masa dan tempoh aktiviti, dan data prestasi.
Data Log: Alamat IP, masa akses, halaman yang dilihat, URL rujukan, dan aktiviti sistem.
Maklumat Lokasi: Lokasi umum berdasarkan alamat IP. Kami mungkin mengumpul data lokasi yang lebih tepat jika anda mengaktifkan perkhidmatan lokasi.
Cookie dan Teknologi Serupa: Maklumat yang dikumpul melalui cookie, tag piksel, dan teknologi serupa. Lihat bahagian Dasar Cookie kami di bawah untuk butiran lanjut.
Maklumat daripada Pihak Ketiga
Kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga, termasuk:
Partner Integrasi: Jika anda menyambungkan perkhidmatan pihak ketiga kepada Officaid (seperti bank, pemproses pembayaran, atau alat perniagaan lain), kami menerima data daripada perkhidmatan tersebut seperti yang dibenarkan oleh anda.
Rakan Perniagaan: Kami mungkin menerima maklumat rujukan atau butiran kenalan perniagaan daripada rakan kongsi.
Sumber Awam: Kami mungkin mengumpul maklumat daripada sumber yang tersedia secara awam untuk tujuan pengesahan perniagaan.
Cara Kami Menggunakan Data Anda
Bahagian ini menjelaskan tujuan pemprosesan data peribadi anda.
Kami menggunakan data peribadi anda untuk tujuan berikut:
Untuk Menyediakan Perkhidmatan Kami
• Mencipta dan mengurus akaun anda
• Memproses transaksi dan pembayaran anda
• Menyediakan fungsi perakaunan, HR, gaji, dan CRM
• Membolehkan integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga yang anda pilih untuk disambungkan
• Menyediakan sokongan pelanggan dan menjawab pertanyaan anda
• Membaca dokumen yang anda lampirkan (resit, invois, bil) secara automatik pada pelayan Officaid sendiri untuk menyemaknya terhadap rekod anda dan menjadikannya boleh dicari (Terma Penggunaan, klausa 17A)
Untuk Memperbaiki dan Membangunkan Perkhidmatan Kami
• Memahami cara anda menggunakan perkhidmatan kami untuk meningkatkan fungsi
• Membangunkan ciri dan perkhidmatan baharu
• Melaksanakan penyelidikan dan analisis
• Menguji dan menyelesaikan masalah produk serta ciri baharu
Untuk Berkomunikasi Dengan Anda
• Menghantar pemberitahuan berkaitan perkhidmatan (seperti kemas kini, amaran keselamatan, dan mesej sokongan)
• Menjawab komen, soalan, dan permintaan anda
• Menghantar komunikasi pemasaran (jika anda telah bersetuju atau jika dibenarkan oleh undang-undang)
• Menjalankan tinjauan dan mengumpul maklum balas
Untuk Melindungi dan Memastikan Keselamatan
• Mengesan, menyiasat, dan mencegah transaksi penipuan dan aktiviti haram lain
• Melindungi hak dan keselamatan Officaid, pengguna kami, dan pihak lain
• Menegakkan terma penggunaan kami dan polisi lain
• Memverifikasi identiti anda apabila diperlukan
Untuk Mematuhi Kewajipan Undang-Undang
• Mematuhi undang-undang, peraturan, dan proses perundangan yang berkenaan
• Menjawab permintaan daripada pihak berkuasa kerajaan
• Memenuhi keperluan pelaporan cukai, perakaunan, dan kawal selia
Asas Undang-Undang untuk Pemprosesan
Bahagian ini menjelaskan asas undang-undang yang kami andalkan untuk memproses data peribadi anda, yang amat relevan untuk pengguna di Kesatuan Eropah dan bidang kuasa yang serupa.
Kami memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang berikut:
Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda dan menunaikan kewajipan kontrak kami kepada anda. Ini termasuk pengurusan akaun, penghantaran perkhidmatan, pemprosesan pembayaran, dan sokongan pelanggan.
Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang kami, seperti pelaporan cukai, pematuhan pengawalseliaan, menjawab permintaan perundangan, dan mengekalkan rekod yang diperlukan.
Kepentingan Sah: Pemprosesan yang diperlukan untuk kepentingan perniagaan sah kami, asalkan kepentingan ini tidak mengatasi hak asasi anda. Ini termasuk penambahbaikan perkhidmatan kami, pencegahan penipuan, keselamatan, dan pemasaran terus kepada pelanggan sedia ada. Kami menimbangkan keseimbangan kepentingan kami terhadap hak anda dengan teliti sebelum bergantung kepada asas ini.
Keizinan: Apabila diperlukan oleh undang-undang, kami memperoleh keizinan anda sebelum memproses. Ini biasanya terpakai untuk komunikasi pemasaran kepada kenalan baharu, cookie tertentu, dan pengumpulan data pilihan. Anda boleh menarik balik keizinan pada bila-bila masa.
Catatan Khas untuk Data HR/Gaji: Apabila kami memproses data pekerja atas nama pelanggan perniagaan kami (seperti maklumat gaji), kami bertindak sebagai pemproses data. Dalam kes ini, pelanggan kami (majikan anda) ialah pengawal data dan menentukan tujuan dan asas undang-undang untuk pemprosesan. Pemprosesan kami dikawal oleh Perjanjian Pemprosesan Data kami dengan majikan anda.
Dengan Siapa Kami Berkongsi Data Anda
Bahagian ini menerangkan bila dan dengan siapa kami mungkin berkongsi data peribadi anda.
Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori penerima berikut:
Penyedia Perkhidmatan
Kami melantik syarikat pihak ketiga yang dipercayai untuk menjalankan perkhidmatan atas nama kami, seperti:
• Penyedia pengehosan awan dan penyimpanan data
• Pemproses pembayaran dan institusi kewangan
• Alat sokongan pelanggan dan komunikasi
• Perkhidmatan analitik dan pemantauan prestasi
• Perkhidmatan keselamatan dan pencegahan penipuan
Penyedia ini terikat secara kontrak untuk melindungi data anda dan hanya boleh menggunakannya untuk perkhidmatan khusus yang mereka sediakan kepada kami.
Rakan Integrasi
Apabila anda memilih untuk menyambungkan perkhidmatan pihak ketiga kepada Officaid (seperti bank, perisian perakaunan, atau alat perniagaan lain), kami berkongsi data yang diperlukan untuk membolehkan integrasi tersebut. Sambungan ini dimulakan oleh anda, dan dasar privasi pihak ketiga tersebut yang mengawal penggunaan data anda.
Pemindahan Perniagaan
Jika Officaid atau Argus Asia Pte Ltd terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, penyusunan semula, atau jualan aset, data anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan sedemikian dan sebarang pilihan yang mungkin anda ada.
Pihak Berkuasa Undang-undang dan Peraturan
Kami mungkin mendedahkan data anda apabila dikehendaki oleh undang-undang, peraturan, atau proses perundangan, atau apabila kami percaya pendedahan adalah perlu untuk melindungi hak kami, melindungi keselamatan anda atau keselamatan orang lain, menyiasat penipuan, atau membalas permintaan kerajaan.
Dengan Keizinan Anda
Kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak lain apabila anda memberikan persetujuan eksplisit kepada kami untuk berbuat demikian.
Pemindahan Data Antarabangsa
Bahagian ini menerangkan bagaimana kami mengendalikan pemindahan data anda merentasi sempadan.
Officaid berpusat di Singapura. Semua data pengguna disimpan dan diproses di Singapura, yang mengekalkan piawaian perlindungan data yang kukuh di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA). Jika anda mengakses Officaid dari luar Singapura (contohnya, dari Malaysia atau negara lain yang kami beroperasi), data anda dipindahkan dan disimpan dengan selamat di Singapura.
Apabila kami memindahkan data peribadi ke luar Singapura, atau ke luar Kawasan Ekonomi Eropah (EEA), kami memastikan langkah-langkah perlindungan yang sesuai dilaksanakan untuk melindungi data anda, termasuk:
• Memindahkan ke negara yang telah dianggap menyediakan tahap perlindungan yang mencukupi
• Menggunakan Perenggan Kontrak Standard yang diluluskan oleh Suruhanjaya Eropah
• Melaksanakan peraturan korporat yang mengikat atau mekanisme lain yang diluluskan secara undang-undang
• Memastikan komitmen kontraktal untuk melindungi data anda selaras dengan undang-undang yang terpakai
Untuk pemindahan dari Singapura, kami mematuhi Kewajipan Sekatan Pemindahan di bawah PDPA, memastikan bahawa negara penerima menyediakan piawaian perlindungan yang setara.
Anda boleh meminta maklumat lanjut tentang langkah keselamatan yang kami gunakan untuk pemindahan antarabangsa dengan menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami.
Penyimpanan Data
Bahagian ini menerangkan berapa lama kami menyimpan data peribadi anda.
Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, termasuk untuk memenuhi keperluan undang-undang, perakaunan, atau pelaporan. Tempoh penyimpanan bergantung pada sifat data dan tujuan pemprosesannya.
Panduan penyimpanan umum:
Butiran Akaun: Disimpan sepanjang tempoh langganan anda dan untuk tempoh yang munasabah selepas itu untuk membolehkan pengaktifan semula, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
Rekod Kewangan dan Cukai: Disimpan selama 7 tahun atau lebih lama seperti yang dikehendaki oleh peraturan cukai dan perakaunan yang terpakai.
Rekod Gaji: Disimpan selaras dengan undang-undang pekerjaan dan cukai, biasanya 7 tahun.
Data Transaksi: Disimpan selama 7 tahun untuk tujuan pematuhan dan audit.
Perhubungan Sokongan: Disimpan selama 3 tahun selepas penyelesaian.
Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik diri atau menarik balik persetujuan.
Data Log dan Analitik: Umumnya disimpan sehingga 2 tahun.
Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menganonimkannya dengan selamat. Data yang dianonimkan (yang tidak lagi dapat mengenal pasti anda) boleh disimpan tanpa had masa untuk tujuan analitik dan penyelidikan.
Hak Anda
Bahagian ini menerangkan hak anda berhubung data peribadi anda. Hak khusus yang tersedia untuk anda mungkin bergantung pada lokasi anda.
Hak untuk Semua Pengguna
Tidak kira di mana anda berada, anda mempunyai hak untuk:
Akses: Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Pembaikan: Meminta kami membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Penarikan Persetujuan: Di mana kami bergantung pada persetujuan, tarik balik pada bila-bila masa.
Keluar Daripada Pemasaran: Nyahlanggan daripada komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.
Hak Tambahan di Bawah PDPA Singapura
Jika anda berada di Singapura, anda juga mempunyai hak untuk:
• Meminta maklumat tentang bagaimana data anda telah digunakan atau didedahkan dalam tahun lepas
• Menarik balik persetujuan untuk pengumpulan, penggunaan, atau pendedahan data anda (tertakluk kepada sekatan undang-undang dan kontraktual)
Hak Tambahan Di Bawah GDPR (Pengguna EU/UK)
Jika anda berada di Kawasan Ekonomi Eropah atau United Kingdom, anda juga mempunyai hak untuk:
Pemadaman: Minta padam data peribadi anda dalam keadaan tertentu.
Pembatasan: Minta agar kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda.
Portabiliti: Dapatkan data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin.
Protes: Menentang pemprosesan berdasarkan kepentingan sah atau untuk pemasaran terus.
Pembuatan Keputusan Automatik: Tidak dijadikan tertakluk kepada keputusan yang berdasarkan sepenuhnya pemprosesan automatik yang menjejaskan anda secara signifikan.
Buat Aduan: Buat aduan kepada pihak berkuasa penyelia tempatan anda.
Hak Tambahan Di Bawah CCPA/CPRA (Pengguna California)
Jika anda penduduk California, anda juga mempunyai hak untuk:
Maklum: Minta butiran tentang kategori dan maklumat peribadi tertentu yang telah kami kumpulkan, sumber, tujuan, dan pihak ketiga yang dengannya kami berkongsi maklumat tersebut.
Padam: Minta padam maklumat peribadi anda, tertakluk kepada pengecualian tertentu.
Perbetulkan: Minta perbetulan maklumat peribadi yang tidak tepat.
Pilih Keluar: Pilih keluar daripada "penjualan" atau "perkongsian" maklumat peribadi anda (nota: kami tidak menjual maklumat peribadi).
Hadkan Penggunaan Maklumat Sensitif: Hadkan penggunaan dan pendedahan maklumat peribadi sensitif.
Anti-Diskriminasi: Tidak didiskriminasi kerana menggunakan hak privasi anda.
Cara Menggunakan Hak Anda
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami menggunakan butiran hubungan yang disediakan dalam dasar ini. Kami akan memenuhi permintaan anda dalam tempoh masa yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai (biasanya dalam masa 30 hari, atau 45 hari untuk permintaan CCPA).
Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan anda. Dalam sesetengah kes, kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan anda (contohnya, jika ia akan mengganggu kewajipan undang-undang kami), tetapi kami akan menjelaskan sebabnya jika ini berlaku.
Cookie dan Teknologi Serupa
Bahagian ini menjelaskan bagaimana kami menggunakan cookie dan teknologi penjejakan serupa.
Officaid menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menyediakan, melindungi, dan meningkatkan perkhidmatan kami. Cookie adalah fail teks kecil yang diletakkan pada peranti anda yang membantu kami mengenali anda dan mengingati keutamaan anda.
Jenis Cookie Yang Kami Gunakan
Cookie Asas: Cookie ini diperlukan untuk platform berfungsi dengan baik. Ia membolehkan ciri teras seperti keselamatan, akses akaun, dan pengesahan pengguna. Anda tidak boleh menolak cookie ini.
Cookie Fungsional: Cookie ini mengingati pilihan dan tetapan anda untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi, seperti pilihan bahasa dan tetapan paparan.
Cookie Analisis: Cookie ini membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan platform kami dengan mengumpul maklumat tentang halaman yang dilawati, masa yang diambil, dan sebarang ralat yang ditemui. Ini membantu kami memperbaiki perkhidmatan kami.
Cookie Pemasaran: Cookie ini menjejak aktiviti anda merentas laman web untuk menyampaikan iklan yang relevan dan mengukur keberkesanan kempen pemasaran kami. Kami hanya menggunakan ini dengan persetujuan anda.
Menguruskan Cookie
Apabila anda melawat platform kami buat pertama kali, anda akan dipaparkan dengan banner persetujuan cookie yang membolehkan anda menerima atau menolak cookie yang tidak asas. Anda boleh mengubah pilihan anda pada bila-bila masa melalui tetapan cookie kami atau dengan melaraskan tetapan pelayar anda.
Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan cookie tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform kami.
Keselamatan
Bahagian ini menerangkan langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi data anda.
Kami mengambil berat tentang keselamatan data anda dan telah melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pengubahsuaian, pendedahan, atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.
Langkah keselamatan kami termasuk:
• Pengenkripsi data semasa penghantaran dan penyimpanan
• Pusat data selamat dengan kawalan akses fizikal
• Penilaian keselamatan dan ujian penembusan secara berkala
• Kawalan akses dan mekanisme pengesahan
• Latihan pekerja tentang perlindungan data dan keselamatan
• Respons insiden dan prosedur pelanggaran data
• Sandaran secara berkala dan perancangan pemulihan bencana
Walaupun kami berusaha untuk melindungi data peribadi anda, tiada kaedah penghantaran melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk menggunakan kata laluan yang kuat, membolehkan pengesahan pelbagai faktor jika tersedia, dan mengambil langkah untuk melindungi maklumat log masuk akaun anda sendiri.
Privasi Kanak-kanak
Officaid ialah platform perniagaan dan tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Kami tidak mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak secara sengaja. Jika anda percaya kami telah mengumpul data daripada seorang kanak-kanak secara tidak sengaja, sila hubungi kami segera, dan kami akan mengambil langkah untuk memadam maklumat tersebut.
Pautan Pihak Ketiga
Platform kami mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang tidak dikendalikan oleh kami. Kami tidak mempunyai kawalan ke atas, dan tidak bertanggungjawab terhadap, kandungan, dasar privasi, atau amalan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk meneliti dasar privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang anda lawati.
Perubahan kepada Dasar Ini
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang, atau sebab-sebab operasi lain. Apabila kami membuat perubahan, kami akan mengemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas dasar ini.
Untuk perubahan yang ketara, kami akan memberikan notis yang lebih menonjol, seperti melalui e-mel atau melalui notifikasi dalam platform kami. Kami menggalakkan anda untuk meneliti dasar ini secara berkala untuk kekal maklum tentang bagaimana kami melindungi data anda.
Penggunaan berterusan anda terhadap Officaid selepas sebarang perubahan kepada dasar ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.
Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau amalan data kami, sila hubungi kami:
Pegawai Perlindungan Data
Argus Asia Pte Ltd
E-mel: dpo@officaid.com
Soalan Am
E-mel: info@officaid.com
Kami akan membalas pertanyaan anda secepat mungkin dan dalam tempoh masa yang diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan.
Terima kasih kerana mempercayai Officaid dengan data anda.