தொடர்பு மேலாண்மைக்கான உங்கள் கட்டுப்பாட்டு மையம்
Officaid-ல் உள்ள செயல்பாடுகள் (Interactions) என்பது தொடர்பு மேலாண்மையை ஒன்றிணைக்கும் இடமாகும். இது வெறும் செயல்பாடுகளின் பட்டியல் அல்ல. எந்தத் தொடர்புகளுக்கு கவனம் தேவை, எந்தப் பின்தொடர்வுகள் (follow-ups) காலம் கடந்துவிட்டன, மற்றும் நீங்கள் ஏன் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் என்பதைக் காட்டும் ஒரு டாஷ்போர்டு இது. உங்கள் வணிகத் தொடர்புகளை வளர்ப்பதற்கான உங்கள் தினசரி வழிகாட்டியாக இதைக் கருதலாம்.
செயல்பாடுகள் என்றால் என்ன?
செயல்பாடுகள் என்பது Officaid-ன் நெட்வொர்க் பகுதியில் உள்ள ஒரு மாட்யூலாகும். இது உங்கள் தொடர்புகளுடனும் நிறுவனங்களுடனும் உள்ள தொடர்புகளைக் கண்காணிக்கவும் மேலாண்மை செய்யவும் உதவுகிறது. இது பின்வருவனவற்றை ஒன்றிணைக்கிறது:
- செயல்பாடுகள் - அழைப்புகள், சந்திப்புகள், மின்னஞ்சல்கள், உணவு, செய்திகள் மற்றும் பணிகள்
- தொடர்பு ஆரோக்கியம் - மிதமான, குளிர்ச்சியான மற்றும் கண்காணிக்கப்படாத தொடர்பு பிரிவுகள்
- தொடர்பு கொள்ள காரணங்கள் - வரவிருக்கும் பிறந்த நாட்கள் மற்றும் வெளிப்புற தொடர்பு வாய்ப்புகள்
- நேரடித் தொடர்பு - Officaid-லிருந்து மின்னஞ்சல்களையும் WhatsApp செய்திகளையும் அனுப்பவும்
தொடர்புகளும் நிறுவனங்களும் நீங்கள் யாருடன் பணியாற்றுகிறீர்கள் என்பதைச் சேமிக்கின்றன என்றால், செயல்பாடுகள் (Interactions) அந்தத் தொடர்புகளில் நேரப்போக்கில் என்ன நடக்கிறது என்பதைக் கண்காணிக்கிறது.
செயல்பாடுகளை அணுகுதல்
செயல்பாடுகள் டாஷ்போர்டைத் திறக்க நெட்வொர்க் → செயல்பாடுகள் என்ற இடத்திற்குச் செல்லவும். இரண்டு முக்கிய டேப்களை நீங்கள் காண்பீர்கள்:
- மேலோட்டம் - தொடர்பு ஆரோக்கியம், தொடர்பு கொள்ள காரணங்கள் மற்றும் சமீபத்திய செயல்பாடுகளின் சுருக்கம்
- செயல்பாடுகள் - வடிகட்டிகளுடன் அனைத்து செயல்பாடுகளின் முழுப் பட்டியலும்
மேலோட்டம் டேப்
மேலோட்டம் டேப் உங்கள் தொடர்பு மேலாண்மையின் சுருக்கமான பார்வையைத் தருகிறது:
தொடர்பு பிரிவினை:
உங்கள் தொடர்புகள் தொடர்பு நிலைகளில் எப்படி பரவியுள்ளன என்பதைக் காணவும்:
- மிதமான - சமீபத்தில் செயல்பாடு கொண்ட தொடர்புகள்
- குளிர்ச்சியான - மீண்டும் தொடர்பு கொள்ள வேண்டிய தொடர்புகள்
- கண்காணிக்கப்படவில்லை - தொடர்பு கண்காணிப்பிலிருந்து நீக்கப்பட்ட தொடர்புகள்
தொடர்பு கொள்ள காரணங்கள்:
உங்கள் தொடர்புகளின் மற்றும் அவர்களின் குடும்ப உறுப்பினர்களின் வரவிருக்கும் பிறந்த நாட்கள் மற்றும் ஆண்டுவிழாக்கள். இந்த இயற்கையான தொடர்பு புள்ளிகள் நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளவும் தொடர்புகளை வலுப்படுத்தவும் ஒரு காரணத்தை வழங்குகின்றன.
சமீபத்திய செயல்பாடுகள்:
உங்கள் நெட்வொர்க்கில் என்ன நடக்கிறது என்பதைப் பார்க்க, சமீபத்தில் பதிவு செய்யப்பட்ட செயல்பாடுகளின் பட்டியல்.
வரவிருக்கும் திட்டமிட்ட செயல்பாடுகள்:
இன்னும் முடிக்கப்படாத திட்டமிட்ட செயல்பாடுகள்; பின்தொடர்வுகள் மற்றும் உறுதிப்படுத்தல்களைக் கவனிக்க உதவுகிறது.
செயல்பாடுகள் டேப்
செயல்பாடுகள் தாவலில், வலுவான வடிகட்டல் விருப்பங்களுடன் உங்கள் முழு தொடர்பு வரலாறையும் காணலாம்:
- ஆண்டு - கடந்த கால தொடர்புகளை மதிப்பாய்வு செய்ய குறிப்பிட்ட ஆண்டை வடிகட்டுங்கள்
- நிலை - அனைத்தும், வரவிருக்கும், காலம் கடந்தது, அல்லது முடிந்தது என வடிகட்டுங்கள்
ஒவ்வொரு செயல்பாடும் பின்வருவனவற்றைக் காட்டுகிறது:
- செயல்பாடு வகை மற்றும் ஐகான்
- செயல்பாடு தலைப்பு மற்றும் விளக்கம்
- தொடர்புடைய தொடர்புகள் அல்லது ஒப்பந்தங்கள்
- தேதி மற்றும் ஒதுக்கப்பட்ட குழு உறுப்பினர்
- முடிவு நிலை
செயல்பாடு வகைகள்
உங்கள் தொடர்புகளை வகைப்படுத்த Officaid பல்வேறு செயல்பாடு வகைகளை ஆதரிக்கிறது:
- அழைப்பு - தொலைபேசி அழைப்புகள் மற்றும் குரல் உரையாடல்கள்
- மின்னஞ்சல் - மின்னஞ்சல் தொடர்புகள்
- சந்திப்பு - நேரடி அல்லது மின்னணு சந்திப்புகள்
- உணவு - மதிய உணவு, இரவு உணவு அல்லது காபி சந்திப்புகள்
- செய்தி - உரை செய்திகள், WhatsApp அல்லது மற்ற செய்தி அனுப்பல்
- பணி - செய்ய வேண்டியவை அல்லது செயல்பாட்டுப் பொருட்கள்
- மற்றவை - மேலே உள்ள வகைகளில் பொருந்தாத எந்தவொரு தொடர்பும்
செயல்பாடுகள் எவ்வாறு இணைகின்றன
Officaid-ல் செயல்பாடுகள் தனித்துவமாக இல்லை. அவை உங்கள் வணிகத்தின் மற்ற பகுதிகளுடன் இணைகின்றன:
- தொடர்புகள் - தொடர்பு சுயவிவரங்களில் செயல்பாடுகள் தோன்றி, தொடர்பு வரலாற்றை உருவாக்குகின்றன
- நிறுவனங்கள் - தொடர்புகளுடன் இணைக்கப்பட்ட செயல்பாடுகள் அவற்றின் நிறுவன சுயவிவரங்களுக்குச் சேர்க்கப்படுகின்றன
- ஒப்பந்தங்கள் - விற்பனை தொடர்பான தொடர்புகளைக் கண்காணிக்க ஒப்பந்தங்களுடன் செயல்பாடுகளை இணைக்கலாம்
இந்த இணைந்த அணுகுமுறை, ஒரு செயல்பாட்டை ஒருமுறை பதிவு செய்தால், அது தொடர்புடைய எல்லா இடங்களிலும் தெரியும் என்பதைக் குறிக்கிறது.
நேரடித் தொடர்பு
Officaid மூலம் தொடர்பு சுயவிவரங்களிலிருந்து நேரடியாக தொடர்பு கொள்ளலாம்:
- மின்னஞ்சல் அனுப்பு - செழுமையான உரை திருத்தியைப் பயன்படுத்தி மின்னஞ்சல்களை எழுதி அனுப்பவும்
- வாட்ஸ்அப் செய்தி - முன்மாதிரிகள் அல்லது தனிப்பயன் உரைகளைப் பயன்படுத்தி வாட்ஸ்அப் செய்திகளை அனுப்பவும்
இந்தச் சேவைகளைப் பயன்படுத்தி செய்தியை அனுப்பியதாகக் குறித்தால், Officaid அந்தத் தொடர்புகளை செயல்பாடாகத் தானாகப் பதிவு செய்யும். இது கைமுறையாகத் தரவு உள்ளீடு செய்ய வேண்டியதில்லாமல் உங்கள் தொடர்பு வரலாற்றைத் துல்லியமாக வைத்திருக்க உதவுகிறது.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
பல இடங்களிலிருந்து செயல்பாடுகளைச் சேர்க்கலாம்: Interactions மாட்யூல், தொடர்பு சுயவிவரங்கள், நிறுவன சுயவிவரங்கள் மற்றும் வர்த்தக விவரங்கள். நீங்கள் எங்கிருந்து உருவாக்குகிறீர்கள் என்பதைப் பொறுத்து படிவம் மாற்றப்படும். நிறுவனங்களிலிருந்து, பல தொடர்புகளை டேக் செய்யலாம். தொடர்புகளிலிருந்து, அது அந்த நபருடன் இணைக்கப்படும். வர்த்தகங்களிலிருந்து, விற்பனை கண்காணிப்புக்காக அது வர்த்தகத்துடன் இணைக்கப்படும்.
ஆம், Officaid-இன் உள்வாங்கப்பட்ட மின்னஞ்சல் அனுப்பு அல்லது வாட்ஸ்அப் செய்தி சேவைகளைப் பயன்படுத்தி அவற்றை அனுப்பியதாகக் குறித்தால். இந்த தானியங்கு பதிவு, கூடுதல் முயற்சியின்றி உங்கள் தொடர்பு வரலாற்றை முழுமையாக வைத்திருக்க உறுதி அளிக்கிறது.
ஆம், ஒரு நிறுவன சுயவிவரத்திலிருந்து செயல்பாட்டை உருவாக்கும்போது. தொடர்புகள் புலம் மூலம், அந்த நிறுவனத்துடன் தொடர்புடைய பல நபர்களைத் தேர்ந்தெடுக்கலாம். ஒரு தொடர்பு சுயவிவரத்திலிருந்து உருவாக்கும்போது, செயல்பாடு அந்த தொடர்புடன் டேக் செய்யப்படும். ஒரு வர்த்தகத்திலிருந்து உருவாக்கும்போது, செயல்பாடு அதற்குப் பதிலாக வர்த்தகத்துடன் இணைக்கப்படும்.
ஆம். ஒவ்வொரு செயல்பாடும் யார் உருவாக்கியது மற்றும் எப்போது என்பதைப் பதிவு செய்கிறது, உங்கள் குழுவிற்கு தெளிவான தணிக்கை வழித்தடத்தை வழங்குகிறது.
அடுத்தது என்ன?
இப்போது செயல்பாடுகள் பற்றி நீங்கள் புரிந்துகொண்டதால், விவரங்களை ஆராயுங்கள்:
- Interactions டாஷ்போர்டை நேவிகேட் செய்வது - தொடர்பு மேலோட்டத்தைப் பயன்படுத்தக் கற்றுக்கொள்ளுங்கள்
- ஒரு செயல்பாட்டைச் சேர்ப்பது - அழைப்புகள், சந்திப்புகள் மற்றும் மற்ற செயல்பாடுகளைப் பதிவு செய்யுங்கள்
- செயல்பாடுகளை நிர்வகிப்பது - செயல்பாடுகளைத் திருத்துங்கள், முடிக்கவும் மற்றும் நீக்கவும்