管理您的客户

在 Officaid 中识别您的主要客户并了解其购买模式。

一目了然地掌握您的主要客户

谁是您最大的客户?“客户”标签页为您提供所有已开具发票客户的快速概览,并按总收入排名。您可以在此深入查看详细资料、浏览发票历史记录,并了解每位客户的销售趋势。

什么是“客户”标签页?

财务 → 收入下的“客户”标签页显示您通过发票开具的所有客户列表。每一行显示客户名称以及所选期间内发票的总金额。这有助于您轻松识别高价值客户并发现收入模式。

您无法在此选项卡中手动创建客户。相反,当您批准至少一张属于公司或联系人的发票时,系统会自动添加该客户。在后台,客户与“网络”模块中的公司和联系人是相同的。

想要创建您的第一张发票?了解更多 → 如何创建发票。

查看您的客户

  1. 1 前往财务 → 收入
  2. 2 点击客户标签页
  3. 3 浏览按总金额降序排列的列表

列表显示两列:客户名称和总金额。总额代表所选时间段内该客户所有发票的总价值。

按日期筛选

使用日期筛选器查看特定期间的客户收入。您有三种选择:

  • 年份按选定的年份筛选(例如,2025)
  • 全部显示所有时间段的客户
  • 自定义提供过去 30 天、最近90天、去年或自定义范围以选择您自己的日期

应用筛选器后,总金额列会自动更新,仅反映该期间内的发票。这对于比较客户收入的月度、季度或年度变化非常有用。

在所选期间内没有发票的客户仍会出现在列表中,总额为 0.00。Officaid 会记住您选择的期间,因此下次打开标签页时会默认显示该期间。

使用“自定义”筛选器查看特定季度或活动期间的客户收入。总额会立即更新,仅显示该范围内的收入。

了解“估算”备注

如果您在列表底部看到 *估算 标签,表示部分发票金额已从外币换算为您的默认货币。Officaid 会使用最新汇率来计算这些换算。

点击 *估算 标签,查看应用了哪些汇率。这有助于您理解多币种发票在总额中是如何计算的。

了解更多关于在“多币种开票”中处理不同币种的信息。

查看客户详情

点击任何客户名称即可打开其完整的公司或联系人个人资料。这将带您进入网络模块,您可以在此查看该客户的全面信息。如果该客户是联系人,您会看到联系人页面。

公司个人资料页面包含五个标签页:

  • 概览 显示公司详情、备注、活动和历史记录
  • 活动 显示与该客户的所有已记录互动
  • 交易 显示正在进行和过去的销售机会
  • 发票 列出与该客户相关的所有发票
  • 联系人 显示与该公司关联的个人

概览中包含的内容

概览标签页提供了关于您与客户关系的丰富信息:

  • 公司信息 显示公司名称、完整法定名称、地址、注册号 (UEN)、电子邮件、网站以及负责该客户的账户负责人
  • 备注 是一个富文本编辑器,用于记录团队应了解的关键细节、偏好或重要日期
  • 活动 显示按到期日组织的即将到期的任务和会议,并提供“全部”、“网络”或“交易”过滤器。下方的历史记录部分显示过去的互动
  • 进行中交易 列出活跃的销售机会,包括交易名称、状态和价值,帮助您了解商机中的潜在收入
  • 发票摘要 显示所选期间的发票总金额和逾期总金额,并提供下拉菜单以切换时间范围
  • 销售趋势 是一个折线图,可视化您的开票历史随时间的变化,以发现季节性模式、增长趋势或业务低谷
  • 热门项目 显示该客户最常购买的产品或服务,包括项目名称、销售数量、平均价格和总收入
  • 联系人 显示与该公司关联的个人,包括他们的姓名和职位
了解如何在 Network 模块中管理您的联系人和公司。

查看客户发票

点击客户个人资料上的 发票 标签,查看该特定客户的所有发票。列表包括:

  • 每张发票的 到期日
  • 供参考的 发票编号
  • 显示草稿、逾期、到期、已付款或部分付款的 状态
  • 金额 和 货币

您可以按状态(全部、草稿、逾期、到期、已付款)和日期范围筛选此列表。点击“下载”按钮可将筛选后的列表导出为 Excel 文件。

此视图在跟进逾期付款时特别有用。按逾期筛选,即可准确查看该客户哪些发票需要处理。

编辑客户信息

要更新客户详情,请使用客户个人资料右侧的快速操作面板:

  • 编辑公司会打开一个表单以更新公司详情
  • 发送邮件允许您直接向客户发送消息
  • 添加活动可为该客户创建新的任务或会议
  • 添加联系人可为该公司添加新联系人
  • 移除公司 会将该客户从您的系统中删除
如果客户有关联的发票,您无法移除该客户。若要删除客户,您必须先删除其所有发票。

移除客户

要从列表中移除客户,请点击该客户以打开其页面,然后在快速操作中点击移除公司并确认。

如果该客户至少有一张发票记录,您会看到错误消息:“无法删除此客户,该客户至少有 1 张发票记录”。在这种情况下,您必须先删除该客户的所有发票,才能删除该客户。

各部分如何关联

Officaid 的设计旨在让您的所有业务数据无缝协作。当您批准某公司的发票时,该公司会自动出现在您的“客户”选项卡中。当您在“网络”模块中记录交易或添加联系人时,这些信息也会显示在客户个人资料中。

这种互联方式意味着您无需重复输入相同的信息。您的销售商机、发票管理和联系人管理都汇入每个客户关系的单一视图。

想要管理销售商机?请参阅“管理交易”以了解交易如何与客户关联。

导出客户数据

点击下载并选择Excel以导出您的客户列表。该文件包含两列:客户名称和总金额 (SGD),基于您当前的筛选条件。

常见问题

客户只有在您批准了至少一张发票后才会出现。草稿发票不会创建客户条目。一旦您批准发票,该客户就会出现在此列表中。

不。客户标签页仅显示摘要,没有添加按钮。若要添加新公司,请前往 Network → Companies,或在创建发票时点击客户列表中的 + 添加新。无论哪种方式,只要您批准了该公司的发票,它就会出现在此标签页中。

拥有现有发票的客户无法被删除。您必须先删除与该客户关联的所有发票,然后才能将其从系统中删除。

总金额仅反映所选时间段内发票的总和。按不同的日期范围筛选将显示该特定时间段内的收入,而非历史总收入。

接下来做什么?

既然您已了解如何查看客户收入,请探索以下相关指南:

  • 管理公司 - 在 Network 模块中添加和编辑客户详情
  • 创建发票 - 向客户开具发票并将其添加到此列表
  • 管理交易 - 跟踪与客户的销售商机
  • 损益报告 - 按客户分析收入及整体绩效