Penjelasan Status Tuntutan

Fahami maksud setiap status tuntutan dalam Officaid, daripada Menunggu hingga Dibayar.

Tahu di mana tuntutan anda berada

Setiap tuntutan dalam Officaid mempunyai status yang memberitahu anda tepat di mana ia berada dalam proses kelulusan. Memahami status ini membantu anda mengetahui apa yang perlu diharapkan dan bila perlu membuat susulan.

Lima Status

Tuntutan melalui status berikut:

Menunggu bermaksud tuntutan anda telah dihantar dan sedang menunggu semakan. Pengurus atau pentadbir HR perlu meluluskannya sebelum ia boleh diproses untuk pembayaran. Semasa menunggu, anda masih boleh menyunting atau membatalkan tuntutan jika perlu.

Diluluskan bermaksud tuntutan anda telah disemak dan diterima. Ia kini dalam barisan untuk pembayaran tetapi bayaran balik belum diproses lagi. Anda tidak boleh menyunting atau membatalkan tuntutan yang telah diluluskan.

Dibayar bermaksud tuntutan anda telah diproses sepenuhnya dan bayaran balik telah selesai. Wang sepatutnya sedang dalam perjalanan kepada anda, sama ada melalui gaji atau pembayaran berasingan bergantung pada proses syarikat anda.

Ditolak bermaksud tuntutan anda telah disemak tetapi tidak diluluskan. Ini boleh berlaku jika resit tidak jelas, perbelanjaan tidak memenuhi dasar syarikat, atau maklumat tambahan diperlukan. Anda boleh menghantar tuntutan baharu dengan pembetulan jika berkenaan.

Dibatalkan bermaksud anda telah menarik tuntutan sebelum ia diluluskan. Tuntutan yang dibatalkan kekal dalam sejarah anda untuk rujukan tetapi tidak akan diproses untuk pembayaran.

Aliran Biasa

Tuntutan biasanya mengikuti kemajuan ini:

Dihantar → Menunggu → Diluluskan → Dibayar

Hasil alternatif termasuk:

Menunggu → Ditolak jika tuntutan tidak diluluskan
Menunggu → Dibatalkan jika anda menarik tuntutan

Semak bahagian Ringkasan Tuntutan pada tab Gambaran Keseluruhan anda untuk melihat berapa banyak tuntutan yang anda ada dalam setiap status pada satu pandangan.

Apa Yang Boleh Anda Lakukan Pada Setiap Tahap

Pilihan anda berubah berdasarkan status tuntutan:

Menunggu membenarkan penyuntingan dan pembatalan
Diluluskan dikunci dan tidak boleh diubah
Dibayar selesai dan diarkibkan
Ditolak boleh dihantar semula sebagai tuntutan baharu
Dibatalkan kekal dalam sejarah anda sahaja

Jika anda perlu mengubah tuntutan yang telah diluluskan atau dibayar, hubungi pasukan HR atau kewangan anda. Mereka mungkin boleh membuat pelarasan di pihak mereka.

Menapis mengikut Status

Gunakan senarai turun Status pada tab Semua Tuntutan untuk menapis tuntutan anda mengikut status. Ini membantu anda mencari semua tuntutan tertangguh atau menyemak penghantaran yang telah ditolak dengan cepat.

Soalan Lazim

Berapa lama tuntutan kekal dalam status Menunggu?

Masa bergantung pada aliran kerja kelulusan syarikat anda dan seberapa cepat pelulus menyemak tuntutan. Anda boleh menjejak status tuntutan anda dalam Tuntutan Saya. Jika satu tuntutan tertangguh untuk masa yang tidak biasa, semak dengan pengurus atau HR anda.

Bolehkah saya menghantar semula tuntutan yang ditolak?

Ya. Jika tuntutan anda ditolak, anda boleh menghantar tuntutan baharu dengan pembetulan. Semak sebab penolakan jika diberikan, betulkan isu (seperti memuat naik resit yang lebih jelas), dan hantar tuntutan baharu melalui Me → Tuntutan Saya.

Apa maksudnya apabila tuntutan menunjukkan Diluluskan tetapi belum Dibayar?

Diluluskan bermaksud tuntutan telah diterima tetapi pembayaran belum diproses. Syarikat anda mungkin memproses pembayaran secara pukal pada selang masa tertentu. Tuntutan akan beralih ke Dibayar sebaik sahaja bayaran balik selesai.

Apa Seterusnya?

Pelajari lebih lanjut tentang proses tuntutan:

Proses Kelulusan Tuntutan untuk aliran kerja penuh
Menyunting Tuntutan Menunggu untuk membuat perubahan
Membatalkan Tuntutan untuk menarik balik penghantaran

tuntutan status menunggu diluluskan dibayar