通过每一次互动,逐步建立您的关系历史记录
每一次通话、会议和消息都是您商业关系中的基石。在 Officaid 中记录活动可以创建完整的互动历史,帮助您追踪后续跟进,并让团队了解每位联系人和每笔交易的最新动态。
在哪里添加活动
您可以在 Officaid 的多个位置添加活动:
- 联系人个人资料 - 在概览的快速操作面板中点击添加活动,或打开活动选项卡并点击 新活动
- 公司资料 - 在概览的快速操作面板中点击添加活动,或打开活动选项卡并点击 新活动
- 交易详情 - 在销售商机中点击添加活动
网络 → 互动显示您网络中的活动,但没有添加按钮。要记录活动,请从所属的联系人或公司开始。
活动表单会根据创建位置自动调整,并将活动自动关联到相关的联系人、公司或交易。
创建活动
- 1 打开您要添加活动的联系人、公司或交易
- 2 对于联系人或公司,在快速操作中点击添加活动,或打开活动选项卡并点击 新活动。活动详情面板将在右侧打开
- 3 点击顶部的图标之一来选择活动类型(默认选中电话)
- 4 在活动字段中输入活动标题
- 5 根据创建位置填写其他字段
- 6 设置日期。默认为今天;选择未来日期以计划该活动
- 7 您可以选择添加备注
- 8 如果活动已完成,请切换标记为已完成
- 9 点击 添加活动 以保存
活动类型
选择最能描述您互动的类型:
- 电话 - 电话通话和语音对话
- 消息 - 短信、WhatsApp 或其他即时通讯
- 电子邮件 - 电子邮件往来
- 会议 - 线下或线上会议
- 其他 - 不符合标准分类的任何互动
- 用餐 - 午餐、晚餐或咖啡小聚
- 任务 - 待办事项或需完成的操作项
请仔细选择活动类型。这将有助于您日后筛选和分析互动模式。
活动字段
可用字段取决于您创建活动的位置:
从联系人个人资料:
- 活动 - 互动的标题或描述
- 联系人 - 已预选此联系人;您可以添加其他人
- 日期 - 活动的计划或发生时间(默认为今天)
- 备注 - 关于活动的可选富文本备注
- 标记为已完成 - 如果活动已完成,请开启此开关
该活动会自动关联到该联系人。
从公司个人资料:
- 活动 - 互动的标题或描述
- 联系人 - 选择与此公司关联的一个或多个联系人
- 日期 - 活动的计划或发生时间(默认为今天)
- 备注 - 关于活动的可选富文本备注
- 标记为已完成 - 如果活动已完成,请开启此开关
从交易:
- 活动 - 互动的标题或描述
- 日期 - 活动的计划或发生时间
- 备注 - 关于活动的可选备注
- 标记为已完成 - 如果活动已完成,请开启此开关
该活动会自动关联到该交易,以便进行销售跟踪。
从交易创建的活动没有联系人字段,因为它们直接关联到交易本身。交易已关联到一家公司,提供了关系背景。
计划与已完成的活动
标记为已完成 开关用于确定活动是处于计划状态还是已完成状态:
- 关闭 - 该活动已计划,将显示在“即将到来”中(如果日期在未来,会显示为例如“7 天后”)
- 开启 - 该活动已完成,将显示在“近期活动”中
使用计划活动来记录跟进、计划中的电话和即将到来的会议。使用已完成活动来记录已经发生的互动。
养成在活动发生后立即记录的习惯。只需片刻,即可确保您的记录准确无误。
添加多个联系人
从公司资料创建活动时,您可以标记多个联系人:
- 1 点击联系人字段
- 2 从下拉菜单中选择联系人(仅显示与此公司关联的联系人)
- 3 点击其他联系人以添加
- 4 点击联系人旁边的 X 以删除
这对于涉及同一公司多人的会议或电话非常有用。
常见问题
是的。如果您在 Officaid 之外进行了电话、见面喝咖啡或交换电子邮件,请将这些记录为活动,以保持互动历史的完整性。只需片刻,即可让您全面了解每段关系。
它们的作用相同,但出现在不同的场景中。从联系人或公司创建活动时,会出现“笔记”,并支持富文本格式。从交易创建活动时,会出现“备注”,这是一个更简单的文本字段。
活动需要关联到联系人、公司或交易以提供上下文。如果您要记录一般任务,请从最相关的联系人或公司的“活动”选项卡中添加。
接下来做什么?
既然您知道如何添加活动,接下来学习如何管理它们:
- 管理活动 - 编辑、完成和删除活动
- 从 Officaid 发送电子邮件 - 发送自动记录为活动的电子邮件
- 发送 WhatsApp 消息 - 直接从 Officaid 向联系人发送消息