清晰掌握每段关系的现状
每一次电话、电子邮件、会议和消息都记录着您与联系人的关系故事。Officaid 会追踪所有这些互动,让您一眼看清完整的历史记录,再也不用纠结“我上次是什么时候联系他们的?”。
在哪里找到活动
联系人活动显示在联系人个人资料的以下两个位置:
- 概览选项卡 - 在“活动”面板中显示即将到来和近期活动的快照
- 活动选项卡 - 包含筛选器和详情的所有活动完整列表
活动面板(概览选项卡)
在联系人的概览选项卡中,活动面板将快速摘要分为两个部分:
- 即将到来 - 尚未完成的活动
- 历史记录 - 已标记为完成的活动
这让您无需离开主个人资料页面,即可即时查看已计划和已发生的事项。
活动选项卡
要查看所有互动的完整视图,请点击联系人个人资料上的活动选项卡。在这里您可以找到:
- 为该联系人记录的所有活动
- 用于快速浏览的活动类型图标
- 日期和完成状态
- 关联交易的链接(如有)
列表按时间倒序显示活动,最近的活动位于顶部。
活动类型
Officaid 支持多种活动类型,以便对您的互动进行分类:
- 电话 - 电话通话和语音对话
- 电子邮件 - 电子邮件往来
- 会议 - 线下或线上会议
- 用餐 - 午餐、晚餐或咖啡小聚
- 消息 - 短信、WhatsApp 或其他即时通讯
- 任务 - 与联系人相关的待办事项或行动项
- 其他 - 不属于上述类别的任何互动
每种活动类型都有专属图标,方便您快速浏览列表并一眼识别互动类型。
活动不仅限于联系人。您还可以追踪销售商机中的活动。请参阅 追踪商机活动 了解更多。
筛选活动
使用活动标签页顶部的筛选器来缩小查看范围:
- 年份 - 按特定年份筛选以回顾历史互动
- 状态 - 从全部、即将到来、逾期或已完成中选择
这些筛选器帮助您聚焦重点,无论是检查逾期任务还是回顾去年的会议。
与交易关联的活动
当活动与某笔交易关联时,您会在该活动中看到交易名称。点击交易名称即可直接跳转至商机中的该笔交易。
这种关联有助于您同时追踪与销售相关的互动和一般关系维护活动。
创建活动时可以将活动与交易关联。请参阅 添加活动 了解如何将活动与交易关联的详细信息。
自动记录活动
使用 Officaid 的通讯功能时,部分活动会自动记录:
- 通过“发送邮件”操作发送的邮件会被记录为邮件活动
- 发送并标记为已发送的 WhatsApp 消息会被记录为消息活动
这意味着您无需手动记录每一次互动。使用 Officaid 内置工具,您的活动历史记录会自动生成。
常见问题
可以。点击活动以打开其详情,在那里您可以编辑信息或删除它。请参阅 管理活动 获取完整说明。
只有已记录的活动才会显示。如果联系人没有活动,可能是尚无人记录,或者所有沟通都发生在 Officaid 之外。开始记录活动以建立您的互动历史。
联系人列表中的上次活动列显示最近一次已完成活动的日期。这有助于您快速识别近期未互动的联系人。
接下来做什么?
了解如何追踪和管理您的互动: