将互动追踪集中在关键联系人上
并非所有联系人都需要监控互动情况。员工、私人朋友或在 Officaid 之外互动的供应商无需显示为“冷淡”联系人。将它们标记为“未追踪”，以便您的关系指标专注于重要的联系人。
三个分类
互动仪表盘将您的联系人分为三个类别：
- 活跃 - 有最近活动的联系人
- 冷淡 - 没有最近活动、可能需要重新激活的联系人
- 未追踪 - 排除在互动监控之外的联系人
将联系人标记为未追踪
要将联系人排除在互动追踪之外：
- 1 前往 网络 → 互动
- 2 在 活跃 或 冷淡 列表中查找该联系人
- 3 点击该行右侧的雪花图标（停止跟踪）
- 4 在 确认 窗口中点击 是。提示会提醒您：“该联系人将不再出现在活动提醒中。”
您也可以从联系人页面操作：在 快速操作 下，点击 停止跟踪。页面随后显示 互动追踪：未追踪，且同一按钮变为 开始跟踪。
该联系人会立即移至 未追踪 类别（无需重新加载），并且不再影响您的活跃/冷淡指标。
建议将员工和内部联系人标记为未追踪，以便您的冷淡列表专注于外部业务关系。
重新启用追踪
若要重新开始追踪某位联系人，请在未追踪类别中该联系人行的右侧点击绿色眼睛图标（开始跟踪），然后在 确认 窗口中点击 是（“开始跟踪此联系人？他们将再次出现在您的活动提醒中。”）。点击该行本身会打开联系人页面。他们将根据活动历史记录重新归类为活跃或冷淡。
未追踪的含义
未追踪仅影响互动指标。这些联系人：
- 仍保留在您的数据库中
- 保留其活动历史记录
- 仍可以接收电子邮件和 WhatsApp 消息
- 生日时仍显示在“联系原因”中
常见问题
建议将员工、个人联系人、内部团队成员以及在 Officaid 之外经常互动的供应商排除在外。这样可以让您的“冷淡”列表专注于需要关注的业务关系。
不会。活动、备注和联系详情保持不变。该联系人只是被排除在“活跃/冷淡”互动细分之外。
可以。“互动”仪表板上的“未追踪”细分显示所有您排除在追踪之外的联系人。如果没有排除任何联系人，则显示“正在追踪所有联系人”。
接下来做什么？
您已完成“互动”指南！继续探索 Officaid：